Política de Privacidad de HydroKlima
Nuestra Política de Privacidad entró en vigencia el 10 de marzo de 2023. A partir de ahora, esta Política de Privacidad proporciona detalles sobre cómo gestionamos su información personal en relación con los productos y servicios de HydroKlima. Tómese un momento para familiarizarse con nuestra Política de Privacidad y háganos saber si tiene alguna pregunta.
Nos comprometemos a:
WINSTON WATER HEAT PUMP ARGENTINA SA (en adelante, “Winston”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), considera que su privacidad es extremadamente importante. HydroKlima es una plataforma de control y gestión de dispositivos inteligentes proporcionada por nuestra empresa.
Su privacidad es un aspecto fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad es un compromiso sobre la confidencialidad de la aplicación HydroKlima y constituye una parte integral de nuestra Política de Privacidad. En caso de cualquier inconsistencia entre esta Política y otros acuerdos específicos de HydroKlima, prevalecerán los términos aquí establecidos. Cualquier aspecto no especificado en esta Política será regulado por nuestra Política de Privacidad general.
El objetivo de esta Política de Privacidad es asegurarnos de que usted comprenda completamente nuestras prácticas de recopilación y uso de datos personales, y al mismo tiempo garantizar que tenga control sobre su información personal. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, procesamos y protegemos cualquier información que nos proporcione al utilizar la aplicación HydroKlima.
Bajo esta Política, “información personal” se refiere a cualquier dato que pueda ser utilizado para identificar a una persona, ya sea directamente o en combinación con otros datos. Utilizamos esta información de manera estrictamente acorde con lo establecido en esta Política de Privacidad.
En última instancia, nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene preguntas sobre el manejo de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico info@rehau-winston.com, y responderemos a sus inquietudes. Estamos abiertos a recibir cualquier comentario o sugerencia de su parte.
I. ¿Qué información recopilamos y cómo la utilizamos?
(I) Información personal que debe autorizar para ser recopilada y utilizada
Recopilamos información personal para brindarle productos y servicios, así como para cumplir con regulaciones y normativas aplicables. Usted tiene el derecho de decidir si nos proporciona esta información, aunque en la mayoría de los casos, si no lo hace, es posible que no podamos ofrecerle ciertos servicios o responder a sus consultas.
Algunas funciones para las que recopilamos información incluyen:
1. Conexión con dispositivos inteligentes:
Para proporcionarle acceso a su cuenta de HydroKlima y permitirle conectar y gestionar sus dispositivos de manera segura, podemos recopilar:
- Información de Wi-Fi, ubicación, inicio de sesión en la cuenta y detalles asociados a su teléfono móvil y dispositivos inteligentes.
- Datos como dirección MAC, modelo de teléfono, versión del sistema operativo, tamaño de pantalla y configuración del idioma.
- Información relevante sobre su dispositivo conectado, como direcciones MAC de Bluetooth y Wi-Fi, identificadores de dispositivo y códigos IMEI.
2. Gestión del hogar y dispositivos inteligentes:
Recopilamos información sobre las configuraciones de su hogar para mejorar la experiencia de uso de los dispositivos inteligentes, asegurando una identificación más intuitiva de los equipos en diferentes habitaciones.
3. Compartición de dispositivos:
HydroKlima permite compartir el control de dispositivos inteligentes con otros usuarios. Para ello, podemos recopilar identificadores de cuentas, datos de los dispositivos compartidos y claves de autenticación.
4. Actualización de la aplicación y dispositivos inteligentes:
Para garantizar que reciba el mejor servicio, recopilamos información sobre la versión de la aplicación y dispositivos conectados para ofrecer actualizaciones de software y firmware.
II. Compartición de información personal con terceros
No vendemos información personal a terceros. Sin embargo, para ofrecerle nuestros productos y servicios, podemos compartir información con socios comerciales y proveedores de servicios bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad.
Algunos servicios de ubicación pueden ser proporcionados por terceros, como Google Maps o Baidu Maps. Si compartimos información con estas empresas, utilizamos métodos de encriptación para proteger su privacidad.
III. Política de retención de datos
Almacenamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política o mientras lo exijan las leyes aplicables.
Si solicita la eliminación de su información o si el servicio deja de estar disponible, tomaremos medidas para eliminar o anonimizar sus datos, salvo que debamos conservarlos por razones legales o de seguridad.
IV. Sus derechos sobre su información personal
Dependiendo de la normativa aplicable en su jurisdicción, usted puede tener derechos sobre su información personal, tales como:
• Acceso y corrección: Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted y corregir cualquier información incorrecta.
• Eliminación: En ciertas circunstancias, puede solicitar la eliminación de su información personal de nuestros registros.
• Retiro del consentimiento: Puede revocar su consentimiento para el uso de su información en cualquier momento, lo que puede afectar el acceso a ciertos servicios.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de info@rehau-winston.com
V. Transferencia de datos a nivel global
Procesamos y almacenamos la información personal a través de una infraestructura operativa global. Actualmente, contamos con centros de datos en China y Alemania.
Si transferimos su información a otras jurisdicciones, aseguramos el cumplimiento de todas las regulaciones locales aplicables en materia de protección de datos.
VI. Terceros y servicios externos
Esta Política de Privacidad no cubre productos o servicios ofrecidos por terceros. Algunos servicios de HydroKlima pueden incluir la integración con plataformas externas, como servicios de mapas o notificaciones push, operados por proveedores como Google o Apple.
Le recomendamos leer las políticas de privacidad de estos servicios antes de utilizarlos.
VII. Contacto
Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de su información personal, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico:
info@rehau-winston.com
Dirección:
WINSTON WATER HEAT PUMP ARGENTINA SA
Mitre 667, Brandsen, Buenos Aires, Argentina